Nos engagements

Les engagements du sur mesure Bertolami

L'EXPERTISE

  • Des professionnels, tenus informés de l'actualité des offres et des destinations, capables d'apporter une réponse personnalisée à toutes vos envies.
  • Un échange continu avec un conseiller dédié, de la conception de votre voyage jusqu'à votre retour de vacances.
LE CHOIX
  • Une offre complète : week-ends, séjours, circuits, croisières... Partout dans le monde.
  • Du sur-mesure au "tout compris", des voyages adaptés à vos projets et à votre budget grâce à la présence de TourCom dans plus de 80 pays.
LE PRIX
  • Des voyages de qualité à un prix juste et compétitif.
LA SATISFACTION
  • Une enquête de satisfaction à votre retour. Vos réclamations éventuelles, prises en compte et traitées dans les meilleurs délais.
L'ASSISTANCE
  • En cas d'évènement majeur, une information réactive et une prise en charge garanties (sous réserve de souscription d'une assurance).
LA SECURITE
  • Des partenaires de confiance sélectionnés sur des critères de qualité et de solidité financière. Des voyages conformes à la legislation française et à celle du pays visité.
LE SERVICE 
  • La simplification de vos démarches, avant, pendant et après votre voyage : obtention de visa, assurances, change, transferts, pré check in, livraison des bagages à domicile ... .