Facilité

Chez bertolami, nous vous proposons une expérience fluide et facilitée. Cela passe par 2 leviers principaux : la clarté de l'offre car sa complexité est l'un des premiers obstacles à l'expérience client dans ce domaine. Vous bénéficierez chez bertolami d'interactions humaines, de la compétence des conseillères tourisme et des productrices, de leur connaissance des produits et leur capacité à clarifier l'ensemble de nos propositions. Cela passe également par l'accompagnement après l'achat, à savoir la clarté des carnets de voyage et le déroulement du voyage, c'est une relation qui est inscrite dans le temps.